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L'Afterwork(place)

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#16 - L'expérience collaborateur et son impact sur la performance de l'entreprise

The SLEAN player
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Résumé

Comment accompagner l’évolution des pratiques de travail ?

Anne Vonbank, Head of Work Environment Transformation chez Crédit Agricole CIB, explique comment les nouvelles attentes des collaborateurs ont conduit à une refonte du workplace.

"L’expérience collaborateur doit être le point de départ de toute transformation des bureaux." – Anne Vonbank

Les changements majeurs opérés chez Crédit Agricole CIB

  • Introduction du flex office, avec une occupation optimisée en fonction des besoins.
  • Développement du travail hybride, avec un équilibre entre présentiel et télétravail.
  • Mise en place d’espaces collaboratifs renforcés, pour compenser la diminution des postes fixes.

Les bonnes pratiques pour une transformation réussie

Impliquer les collaborateurs dès la phase de conception des nouveaux espaces.
Penser l’expérience utilisateur, en intégrant des services qui facilitent le quotidien.
S’appuyer sur des données d’usage, pour ajuster les aménagements en fonction des besoins réels.

Ce qu’on retient de cet épisode

  • L’évolution des modes de travail doit s’accompagner d’une refonte des espaces.
  • Le flex office et le travail hybride nécessitent un accompagnement au changement.
  • Un bureau bien pensé améliore l’expérience collaborateur et la productivité.

Transformez vos espaces pour accompagner l’évolution du travail

Avec Metropole, adaptez vos bureaux aux nouveaux usages, en toute flexibilité et sans travaux lourds.

Chapitrage
  • 00"45 : Le parcours d'Anne
  • 02"15 : Expérience Collaborateur et performance
  • 05"50 : Par où commencer ?
  • 07"02 : L'exemple concret du candidat et comment mesurer
  • 9"42 : L'expérience collaborateur dans les moments clés pro et perso
  • 12"33 : Passer du micro changement à la grande échelle grâce à la culture d'entreprise
  • 15"22 : Le télé-travail : ne pas travailler à n'importe quel prix !
  • 19"51 : Co-construire les règles du jeu
  • 23"15 : Stimuler la création
  • 29"10 : L'exemple d'un recrutement d'alternant et de l'impact sur le bureau
  • 30"20 : L'exemple des hôtels
  • 35"52 : Focus sur le learning et l'organisation apprenante
  • 40"37 : Les clés pour le devenir ?
  • 44"08 : La coalescence
  • 49"42 : Mettre en place des actions pour faire bouger les lignes, quelques astuces
  • 57"45 : Le mot de la fin
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